Conditions Générales de Vente – HamacLand

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes conclues sur le site HamacLand entre le vendeur et tout acheteur agissant en qualité de consommateur. Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

2. Identification du vendeur

Les présentes CGV sont proposées par :

• Nom commercial : HamacLand

• Adresse : 17 rue des Fauvettes, 61100, La Selle-la-Forge, France

• E-mail : Boutique@hamacland.fr

• Téléphone : +33 07 45 71 26 52

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site HamacLand, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses caractéristiques essentielles afin que le client puisse effectuer sa commande en connaissance de cause.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de différences mineures avec le produit livré.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. HamacLand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le client.

Les frais de livraison applicables à une commande sont précisés avant la validation de celle-ci. Pour les commandes livrées en France, la livraison est actuellement gratuite.

5. Commande

Le client sélectionne sur le site les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu et renseigné les informations demandées. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer définitivement sa commande. La commande ne devient définitive qu’après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

6. Paiement

Le prix est payable comptant au moment de la commande, par l’un des moyens de paiement proposés sur le site. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

En cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes concernés, la commande pourra être suspendue ou annulée.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, correspondant au temps de traitement de la commande.

Pour les livraisons en France :

• Délai d’acheminement : 6 à 9 jours ouvrés

• Frais de livraison : 0 €

• Livraison : gratuite

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies. HamacLand ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité de livraison résultant d’une erreur dans l’adresse renseignée par le client.

Les informations de suivi sont envoyées dans les 24 heures suivant la sortie de la commande de l’entrepôt, à l’adresse e-mail communiquée lors du paiement.

8. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, sauf exceptions légales.

Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par e-mail à Boutique@hamacland.fr.

Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

17 rue des Fauvettes, 61100, La Selle-la-Forge, France

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

9. Retours, échanges et remboursements

HamacLand applique une politique de retour de 14 jours après réception de l’article. Après acceptation du retour, une étiquette d’expédition de retour ainsi que les instructions d’envoi seront communiquées au client.

Dommages et problèmes

Le client doit inspecter sa commande dès sa réception et contacter HamacLand immédiatement en cas d’article défectueux, endommagé ou erroné, afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.

Exceptions ou articles non retournables

Les articles en promotion ainsi que les cartes-cadeaux ne sont pas acceptés en retour.

Échanges

Pour obtenir un autre article, il convient de retourner l’article initial selon la procédure prévue, puis d’effectuer une nouvelle commande séparée après acceptation du retour.

Remboursements

Le client est informé dès réception et inspection du retour si le remboursement est approuvé ou refusé. En cas d’acceptation, le remboursement est effectué automatiquement sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que la banque ou l’émetteur de la carte traite et affiche le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du retour, le client peut contacter HamacLand à l’adresse Boutique@hamacland.fr.

10. Délai de réflexion dans l’Union européenne

Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, le client bénéficie également d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner sa commande, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec ses étiquettes, son emballage d’origine et une preuve d’achat.

11. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

12. Responsabilité

HamacLand ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’une faute du client, ou d’un cas de force majeure. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour de simples différences non substantielles entre les photographies de présentation et les produits reçus.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la réglementation applicable. Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site HamacLand, qu’ils soient visuels, textuels, graphiques, sonores ou techniques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

15. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de HamacLand à l’adresse Boutique@hamacland.fr afin de rechercher une solution amiable. En cas d’échec, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions applicables.

Médiateur de la consommation : à compléter

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles de droit commun applicables, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.